小米电视“会员去广告”承诺未兑现 长沙一市民
更新时间: 2019-03-04

肖鹏是小米的粉丝。2017年11月19日,他在长沙一商场内的小米专卖店购买了55英寸小米电视一台,支付货款3999元。他利用后发现,小米电视广告太多,开机要看开机广告,观看过程中也频频弹出广告,这让肖鹏很不爽。

认为涉嫌敲诈,起诉小米

见小米电视页面右上角标注了“会员去广告”,2018年3月26日,肖鹏按电视页面提示开明了小米影视会员,首月会员包月服务费为1元。此后每月26日,北京瓦力网络科技有限公司会从破费者绑定的支付宝账号中自动扣款会员包月服务费30元。

本认为开通会员服务后可能避免观看广告,然而并非如此,肖鹏还是必需观看开机广告15秒或者30秒,观看影视剧前也必须看30秒或者45秒广告。若中途暂停时间超过2分钟,小米电视屏幕跳转至屏保模式,如决定连续观看影片,又会将之前的广告重播一遍。

肖鹏认为,被告小米公司在小米电视右上角的醒目位置打出广告“会员去广告”,吸引消费者充值成为会员,但“会员不能去广告”的事实与小米电视广告宣传的产品跟服务的内容不符,属于花费讹诈举动。

粉丝开明会员,广告照看

开机广告、插播广告,开通了会员还要看广告,长沙市民肖鹏对“小米电视”的广告饮泣吞声,以侵权纠纷为由对小米科技有限任务公司(以下简称“小米公司”)提起诉讼。长沙市中级公民法院以为适用法律错误,驳回了起诉。昨日,肖鹏说:“咱们将继续向湖南省高级人民法院提出再审申请。”

肖鹏不堪其扰,拨打了小米客服电话投诉,客服答复:“会员确实不能完全免广告,倡导取消续费。”

2018年11月15日,肖鹏以产品义务纠纷将小米公司、北京瓦力网络科技有限公司起诉至岳麓区国民法院,并同时向岳麓区人民检察院申请支持起诉,岳麓区人民法院、岳麓区人民检察院均予以受理。